Política de Privacidad GoYupi

Quiénes somos?

GoYupi es una plataforma que ayuda a las ONGs a recaudar fondos por medio de un sistema de incentivos a través de sorteos de premios (Giveaways). Esta política de privacidad para la plataforma GoYupi y su sitio web www.goyupi.com, aplica para toda la información recopilada de manera digital por medio de este sitio web el cual es propiedad de PromosYupi S.A. Para GoYupi es muy importante proteger y respetar su privacidad. En este documento se explica qué información recopilamos, cómo la recopilamos, cómo la protegemos y cuando la divulgamos a terceros.

USTED RECONOCE Y ACEPTA NUESTRAS PRÁCTICAS, POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE PRIVACIDAD. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA, NO ACCEDA NI UTILICE ESTE SITIO WEB. ESTA POLÍTICA PUEDE SER ACTUALIZADA, POR FAVOR COMPRUEBE ESTA POLÍTICA PERIÓDICAMENTE PARA VER SI HAY CAMBIOS. POR FAVOR LEA ESTA POLÍTICA DETENIDAMENTE. AL INGRESAR, NAVEGAR, ENVIAR INFORMACIÓN A ESTE SITIO WEB O UTILIZAR DE OTRO MODO.

Al participar o registrar información en un concurso de sorteos de GoYupi, debe de tener en cuenta las reglas y reglamentos oficiales propios de cada sorteo y cualquier otra regla y/o reglamento aplicable a dicho concurso (de ahora en adelante Reglas). Las Reglas tendrán prioridad de cumplimiento sobre los términos y condiciones generales de la plataforma.

Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos?

La información personal que recolecta GoYupi en su sitio web la hace con el consentimiento de los usuarios que ingresan a la Plataforma. Si usted no desea que recopilemos su información personal simplemente puede decidir no enviarla. 

El detalle de esta información es el siguiente: 

  1. Nombre.
  2. Fecha de nacimiento.
  3. Información de contacto (dirección física, dirección de correo electrónico y número de teléfono).
  4. Otra información que decida de manera voluntaria compartir. 

Esta información se recopila con el objetivo de identificar y localizar a los participantes de los sorteos, generar usuarios que le permitan a los clientes administrar sus perfiles, acceder más rápido a las compras, obtener información de promociones activas y futuras así como consultar sus históricos de compras.

También recopilamos información no personal que no se asocia de manera directa con ninguna persona, esto lo realizamos por medio de nuestros sistemas automatizados de gestión web.

En qué ocasiones podríamos recolectar información personal?

  • Cuando se afilia a una lista de divulgación:  Para poder recibir los comunicados se le solicitará su correo electrónico. Esta suscripción se puede cancelar en cualquier momento accediendo al link de desuscribirse desde cualquiera de los correos electrónicos enviados o escribiendo directamente la solicitud al correo info@goyupi.com.
  • Cuando nos escriba directamente un correo electrónico con una consulta o solicitud: En este caso se guardará la información personal aportada por usted y puede que se le solicite más información en caso de que el trámite lo amerite.
  • Cuando crea una cuenta de usuario en el sitio www.goyupi.com: En caso de que desee crear una cuenta para registrar donaciones o participar en algún sorteo, se le pedirá cierta información personal la cual le permitirá registrar sus donaciones y comprobar el estado de los sorteos en los que se encuentre participando. Al crear esta cuenta con sus datos personales usted está autorizando a PromosYupi S.A. a almacenar dicha información. Para cumplir con los requisitos de los sorteos usted debe completar la información solicitada y  mantenerla actualizada para que GoYupi pueda localizarlo en caso de ser beneficiario de alguno de los sorteos.  
  • Cuando llena encuestas de Servicio o Mercado.

 

Información que no se identifica de manera directa como personal:

Google Analytics:

Es un servicio prestado por un tercero, por Google Inc. (Google). Para lograr brindar la información requerida Google colocará cookies en su computadora que generarán información sobre su uso en nuestro sitio web, entre ellas está el IP de su computadora o dispositivo. Esta información será almacenada por Google y compartida con PromosYupi S.A. para poder evaluar el desempeño de nuestro sitio web y mejorar el servicio que reciben nuestros visitantes. Google puede transferir esta información cuando así la ley lo requiera, o cuando se usen terceros en nombre de Google y autorizados por Google. Usted puede rechazar el uso de las cookies desde su navegador, si desea hacerlo puede que afecte el uso de algunas partes del sitio web de www.goyupi.com.

Para saber más sobre las politicas de privacidad y uso de Google Analytics acceda a este link: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage y para darse de baja puede descargar e instalar el complemento en este enlace de Google: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Cookies

Las cookies son fragmentos de información electrónica que un sitio web puede transferir al disco duro de un visitante para ayudar a personalizar y mantener registros de su visita. Las cookies permiten a los operadores de sitios web personalizar mejor las visitas al sitio según las preferencias individuales del visitante. Muchos sitios web comerciales utilizan cookies. Podemos utilizar cookies en nuestro sitio web para permitirnos, entre otras cosas, medir la actividad, personalizar su experiencia y realizar un seguimiento de su estado o progreso al solicitar información. Si lo desea, puede configurar su navegador para que rechace las cookies o puede eliminar manualmente las cookies individuales o todas en su computadora siguiendo las instrucciones del archivo de ayuda de su navegador. Sin embargo, si su navegador está configurado para rechazar las cookies o si las elimina manualmente, es posible que tenga problemas para acceder y utilizar algunas de las páginas y funciones que se encuentran actualmente en nuestro sitio web, o que podemos poner en nuestro sitio web en el futuro.

Web Beacons (Balizas Web)

Algunas páginas del sitio web contienen “balizas web” (también conocidas como etiquetas de Internet, etiquetas de píxeles y GIF transparentes). Estas balizas web permiten a terceros obtener información como la dirección IP de la computadora que descargó la página en la que aparece la baliza, la URL de la página en la que aparece la baliza, la hora en que se vio la página que contiene la baliza, el tipo del navegador utilizado para ver la página y la información en las cookies establecidas por el tercero. Las balizas web también se pueden usar para rastrear si se ha abierto un correo electrónico HTML. Cuando se abre el correo electrónico, una parte del código que compone la página HTML llama a un servidor web para cargar la baliza web que luego genera un registro que muestra que el correo electrónico ha sido visto. Las balizas web también pueden reconocer cuándo se abrió el correo electrónico, cuántas veces se reenvió y en qué URL (enlaces dentro del correo electrónico) se hizo clic.

Direcciones IP

Cuando visita e interactúa con el sitio web, GoYupi y los terceros con los que hemos contratado para proporcionarnos servicios pueden recopilar direcciones de protocolo de Internet (cada una una “dirección IP”), así como el tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia / salida, tipo de plataforma, sello de fecha / hora y navegación de página. Una dirección IP es un número de identificación único que utilizan ciertos dispositivos electrónicos para identificar y comunicarse entre sí en Internet; su proveedor de servicios de Internet asigna automáticamente una dirección IP a la computadora que está utilizando. Recopilamos esta información para rastrear el movimiento de visitantes del sitio web en conjunto y para recopilar información demográfica amplia para uso agregado. Nuestro objetivo al recopilar esta información es saber cómo nuestros clientes y el público utilizan nuestro servicio. Podemos utilizar esta información para mejorar nuestro sitio web o para otros fines legales.

Aviso de no seguimiento

Su navegador y otros mecanismos pueden permitirle enviar señales de no rastrear u otras señales similares para expresar sus preferencias con respecto al rastreo en línea. En la medida en que emplee dichas señales de no seguimiento del navegador u otros mecanismos similares, haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para cumplir con las solicitudes que recibamos en la medida en que tengamos la capacidad y los recursos para identificar y procesar su solicitud. Debido al potencial de desarrollo rápido y diverso de la tecnología en esta área, no podemos garantizar que podamos procesar todo tipo de solicitud que exista o pueda desarrollarse en el futuro. Como se señaló anteriormente, terceros, como nuestros socios publicitarios, pueden recopilar datos relacionados con usted. No podemos controlar las respuestas de terceros a las señales de no seguimiento u otros mecanismos similares. El uso de datos relacionados con usted por parte de terceros y la capacidad de respuesta a las señales de no seguimiento se rigen por sus respectivas políticas de privacidad.

¿Cómo podemos utilizar esta información?

Nuestro propósito principal al recopilar información sobre usted es brindarle los servicios o la información que solicite o procesar sus pagos. Además, podemos agregar la información personal que usted proporciona con la información personal que otros usuarios brindan para realizar investigaciones, análisis o estudios para nuestros propios fines (es decir, no relacionados con brindarle servicios específicos), incluida la mejora de nuestros servicios y sorteos futuros.

También podemos utilizar la información que nos proporciona para comunicarnos con usted sobre nuestras actividades actuales, eventos futuros y sorteos o para notificarle sobre cualquier cambio en nuestros servicios. Si decide que ya no le gustaría recibir dichos mensajes, puede optar por no recibir dichos correos electrónicos de GoYupi. Para darse de baja, puede hacer clic en un enlace para darse de baja que se encuentra en la parte inferior de cada correo electrónico comercial que reciba de GoYupi. Si opta por no participar, continuará recibiendo comunicaciones nuestras relacionadas con cualquier pago que realice u otros servicios que solicite o compre. Si decide más adelante que le gustaría recibir nuestros correos electrónicos comerciales, puede volver a agregarse a nuestra lista de comunicaciones.

 

Cómo podemos compartir su información?

Podemos divulgar toda la información (descrita en este documento) que recopilamos, como se establece en esta Política, incluso de acuerdo con los términos establecidos en esta sección. Excepto como se indica en esta Política y como se detalla a continuación, no alquilamos, vendemos ni compartimos su información con otras personas o empresas. A continuación se describe cómo podemos compartir su información:

Compartir su información con subcontratistas. En nuestros esfuerzos por brindarle un servicio y una experiencia de la mejor calidad, podemos compartir información con los subcontratistas que nos brindan los servicios. Estos servicios pueden incluir, entre otras cosas, ayudar a proporcionar los servicios que usted solicita, ayudar a crear o mantener nuestras bases de datos, ayudar a investigar y analizar a las personas que nos solicitan información de servicios y/o ayudar a procesar la información de la tarjeta de pago.

Compartir su información según lo permita la ley. Podemos compartir su información con otros según lo requiera o permita la ley. Esto puede incluir compartir su información personal con entidades gubernamentales o terceros en respuesta a citaciones, órdenes judiciales, otros procesos legales, o cuando creemos que es necesario para ejercer nuestros derechos legales, para defendernos contra reclamos legales que se han presentado contra nosotros, o para defendernos de posibles reclamaciones legales que determinemos, a nuestro exclusivo criterio, que puedan interponerse en nuestra contra.

Compartir su información con los Organismos Judiciales. Podemos informar a los organismos encargados de hacer cumplir la ley sobre cualquier actividad que creamos razonablemente que es ilegal, o que creemos razonablemente que puede ayudar a una investigación policial sobre una actividad ilegal. Además, nos reservamos el derecho de divulgar su información a los organismos encargados de hacer cumplir la ley si determinamos, a nuestro exclusivo criterio, que ha violado nuestras políticas o que la divulgación de su información puede proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de GoYupi, usted, u otra persona.

Transición empresarial. Si GoYupi se involucra en una fusión, adquisición o cualquier forma de venta o transferencia de algunos o todos sus activos, su información será transferida a la entidad adquirente.

Tus comentarios. Si publica un comentario en nuestro sitio web, la información que elija publicar, incluida cualquier información personal que elija publicar, puede estar disponible para el público en general.

Empresas de marketing. Como regla general, sólo proporcionamos información limitada, sin información personal (por ejemplo, la ciudad o el estado en el que se encuentra un dispositivo o información sobre su historial de búsqueda o publicación) generalmente junto con un número asignado al azar o un número asignado a su cuenta de GoYupi y no junto con su nombre. Sin embargo, para determinadas campañas, podemos proporcionar a los anunciantes externos su dirección de correo electrónico, que pueden utilizar dichas empresas para proporcionarle información sobre otros productos, servicios o empresas.

Compartir su información con organizaciones benéficas y proveedores de premios. Si participa en un sorteo, ya sea haciendo una donación o utilizando un método alternativo de participación, hace una donación en relación con la participación en un sorteo, acepta que podemos compartir su nombre e información de contacto con la organización benéfica que designamos como la organización benéfica beneficiaria para dichos sorteos y con cualquier entidad que proporcione premios para ese sorteo, cada uno de los cuales puede utilizar su información con fines de marketing. 

Ganadores del sorteo. Como se explica con más detalle en nuestras Reglas, al participar en un sorteo, nos otorga el derecho a revelar el nombre, la información biográfica

 

Cómo protegemos su información?

Empleamos medidas de seguridad físicas y administrativas razonables para proteger su información personal. Si bien haremos esos esfuerzos, no podemos ni aseguraremos la seguridad de su información. En consecuencia, no asumimos ninguna responsabilidad por la divulgación de datos debido a errores en la transmisión, acceso no autorizado de terceros u otros actos de terceros, o actos u omisiones fuera de nuestro control razonable.

Propósito y bases legales para nuestro uso de su Información Personal

Nuestro procesamiento de información personal está justificado por una “base legal”, es decir, una condición específica. Podemos utilizar información personal  para los siguientes propósitos, en cada caso según lo justifique una base legal:

Administración del sitio web

Podemos usar su información personal para la administración efectiva del sitio web, para cumplir y/o atender sus solicitudes, o para proporcionar las funcionalidades y características que se describen con más detalle en este documento.

Administración de empresas y cumplimiento legal

Usamos Información Personal para los siguientes propósitos de cumplimiento legal y de administración comercial:

  • Realizar y mantener información con el fin de realizar búsquedas de conflictos de intereses.
  • Para cumplir con nuestras obligaciones legales (que incluyen Conozca a su cliente, Lucha contra el lavado de dinero, Lucha contra el soborno, conflictos u obligaciones similares que incluyen, entre otros, el mantenimiento de un seguro reglamentario).
  • Hacer cumplir nuestros derechos legales. Para investigar y/o resolver consultas o disputas.
  • Para cumplir con cualquier ley aplicable, orden judicial, otro proceso judicial, solicitudes de aplicación de la ley o los requisitos de un regulador.
  • Para hacer cumplir nuestros acuerdos con usted.
  • Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nosotros o de terceros, incluidos nuestros otros clientes y usuarios del sitio web o nuestros Servicios.

Mantener nuestros registros.

  • Para procesar datos de transacciones comerciales, como en relación con una fusión, reestructuración o venta.
  • Para usar según lo requiera o permita la ley, de acuerdo con estos propósitos.

 

Propósito y bases legales para nuestro uso de su Información Personal

Es de nuestro interés legítimo utilizar su Información Personal con fines de marketing para desarrollar y hacer crecer nuestro negocio y servicios y promover la reputación de nuestra empresa. Cuando lo exija la ley aplicable, obtendremos su consentimiento para enviar dichas comunicaciones.

Es de nuestro interés legítimo utilizar su Información Personal de tal manera que garanticemos que brindamos los mejores Servicios a nuestros clientes y a otras personas con el fin de desarrollar y hacer crecer nuestro negocio y Servicios y promover la reputación de nuestra firma.

Este procesamiento es necesario para cumplir con las obligaciones legales. Es necesario para hacer cumplir, establecer o defender nuestros derechos legales, o para proteger los derechos de terceros. Es de nuestro interés legítimo o del interés legítimo de un tercero utilizar su Información Personal para cumplir con otras obligaciones legales. En algunos casos, este procesamiento será necesario para ejecutar un contrato en el que usted es parte.

Marketing y promociones

Podemos utilizar la Información Personal con fines promocionales y de marketing, como enviarle noticias y boletines informativos, o para comunicarnos con usted acerca de productos o información que creemos que pueden interesarle, por correo electrónico y correo postal directo. También podemos utilizarlo para desarrollar nuevos servicios y determinar cómo comercializar nuestros servicios.

Análisis y conocimiento del cliente

Usamos Información Personal para comprender mejor cómo usted y otros usan nuestros servicios o nuestro sitio web, para que podamos mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios, desarrollar nuevas funciones, herramientas, ofertas, servicios y similares, y para otros fines de investigación y análisis. También usamos la información que recopilamos para medir la efectividad de nuestro contenido en línea y cómo los visitantes usan nuestro sitio web y nuestros servicios. Podemos utilizar esta información y los conocimientos que hemos obtenido con fines de marketing o para tomar decisiones sobre eventos, noticias e información que puedan ser de interés para clientes, posibles clientes, usuarios del sitio web y otros.

Prevenir la mala conducta, el abuso y el mal uso

Sujeto a nuestros deberes profesionales y éticos, usamos Información Personal cuando creemos necesario para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, sospecha de fraude, situaciones que involucran amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona o violaciones de nuestros Términos de uso. También utilizamos Información Personal para proteger y asegurar el sitio web y nuestros sistemas y redes de información.

 

Conservación de datos personales

En general, retendremos la Información Personal relevante de los visitantes del sitio web durante al menos 1 año a partir de la fecha de nuestra última interacción con usted y en cumplimiento de nuestras obligaciones según las leyes aplicables, o durante más tiempo si estamos obligados a hacerlo de acuerdo con nuestras obligaciones reglamentarias. o cuando creamos necesario para establecer, defender o proteger nuestros derechos e intereses legales o los de otros.

Contratistas externos y otros procesadores de datos

Podemos designar procesadores de datos de subcontratistas según sea necesario para brindar los servicios, como, entre otros, proveedores de sistemas o software de TI, proveedores de servicios de soporte de TI y proveedores de almacenamiento de información y documentos, que procesarán la PII en nuestro nombre y bajo nuestra dirección. Llevamos a cabo un nivel adecuado de diligencia debida y ponemos en práctica la documentación contractual en relación con cualquier subcontratista para asegurarnos de que procesan la Información Personal de manera adecuada y de acuerdo con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

 

Su información y sus opciones; Retiro del consentimiento

Su derecho de acceso

Si nos pregunta, confirmaremos si estamos procesando su Información Personal y, si es necesario, le proporcionaremos una copia de esa Información Personal (junto con algunos otros detalles). Si necesita copias adicionales, es posible que debamos cobrar una tarifa razonable.

Su derecho a rectificación

Si la Información Personal que tenemos sobre usted es inexacta o incompleta, tiene derecho a solicitar que se corrija. Si tiene derecho a que se corrija la información y si hemos compartido su Información Personal con otros, les informaremos sobre la rectificación siempre que sea posible. Si nos pregunta, también le diremos, siempre que sea posible y legal hacerlo, con quién hemos compartido su Información Personal para que pueda contactarlos directamente.

Su derecho a borrar

Puede pedirnos que eliminemos o eliminemos su Información Personal en algunas circunstancias, como cuando ya no la necesitemos o si retira su consentimiento (cuando corresponda). Si tiene derecho a que se borre y si hemos compartido su Información Personal con otras personas, les informaremos sobre el borrado siempre que sea posible. Si nos preguntas, también te diremos, cuando sea posible y lícito para nosotros hacerlo, con quién hemos compartido tu Información Personal para que puedas contactarlos directamente.

Su derecho a restringir (bloquear) el procesamiento

Puede solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de su Información Personal en determinadas circunstancias, como cuando impugna la exactitud de esa Información Personal o se opone a nosotros. Si tiene derecho a una restricción y si hemos compartido su Información Personal con otros, les informaremos sobre la restricción cuando sea posible para nosotros hacerlo. Si nos preguntas, también te diremos, cuando sea posible y lícito que lo hagamos, con quién hemos compartido tu Información Personal para que puedas contactar con ellos directamente.

Su derecho a la portabilidad de datos

Tiene derecho, en determinadas circunstancias, a recibir una copia de la Información Personal que hemos obtenido de usted en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a reutilizarla en otro lugar o pedirnos que la transfiramos a un tercero de su parte.

Sus derechos en relación con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles

Tiene derecho a no estar sujeto a una decisión cuando se base en un procesamiento automático, incluida la elaboración de perfiles, si produce un efecto legal o lo afecta significativamente de manera similar, a menos que dicha elaboración de perfiles sea necesaria para celebrar o ejecutar un contrato entre tú y nosotros.

Su derecho a retirar el consentimiento

Si confiamos en su consentimiento (o consentimiento explícito) como nuestra base legal para procesar su Información Personal, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento.

Su derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora

Si tiene alguna inquietud sobre cualquier aspecto de nuestras prácticas de privacidad, incluida la forma en que manejamos su Información Personal, puede informarlo a la autoridad supervisora ​​correspondiente.

Tenga en cuenta que algunos de estos derechos pueden estar limitados cuando tenemos un interés legítimo o una obligación legal primordial de continuar procesando la Información Personal, o cuando la Información Personal puede estar exenta de divulgación debido a la ley aplicable, las reglas de conducta profesional aplicables, abogado privilegio del cliente, privilegio legal profesional, otros privilegios o protecciones aplicables, u obligaciones de secreto profesional. Además, puede haber circunstancias en las que no estemos legalmente obligados a cumplir con su solicitud debido a las leyes de su jurisdicción o debido a las exenciones previstas en la legislación de protección de datos en general. Finalmente, tenga en cuenta que no somos responsables de eliminar o eliminar información de las bases de datos de terceros (como proveedores de servicios) con quienes hemos compartido información sobre usted, pero haremos la solicitud en su nombre para dicha eliminación / eliminación.

 

Dónde transferimos su información personal

GoYupi se encuentra en Costa Rica; cuando nos envíe información personal, o cuando otros nos proporcionen información personal, la recibiremos y procesaremos en Costa Rica.

Cómo contactarnos?

Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de privacidad o desea ejercer sus derechos establecidos en este Aviso de privacidad, comuníquese con nosotros en info@goyupi.com. 

Cambios a este Aviso de privacidad

Es posible que realicemos cambios a este Aviso de privacidad de vez en cuando, para reflejar cambios en nuestras prácticas. También podemos realizar cambios según sea necesario para cumplir con los cambios en la ley aplicable o los requisitos reglamentarios. Cuando cambiemos materialmente este Aviso de privacidad, tomaremos medidas para notificarle (por ejemplo, mediante la publicación de un aviso en el sitio web o por correo electrónico) y, cuando así lo exija la ley aplicable, para obtener su consentimiento.

¿Cómo y cuándo se actualiza la política y cómo se le notifica de estos cambios?

Nos reservamos el derecho de modificar o enmendar esta Política en cualquier momento mediante la publicación de la Política revisada en nuestro sitio web. Si hay cambios o adiciones a esta Política, publicaremos esos cambios aquí o en otros formatos para que los revise. Cada versión de esta Política se identificará al final de este documento por su fecha de vigencia. Su uso continuado del sitio web después de la fecha de vigencia de cualquier modificación a la Política se considerará como su aceptación de los términos modificados.

Esta Política entra en vigencia a partir de abril de 2021